MES回访

2025年8月1日，在某集团客户MES系统成功上线半年之际，我们走进客户现场，与生产部、质量部、设备科、IT等七八个部门展开座谈，共同探讨这套“数字神经系统”如何重构制造管理生态。

【回访内容】

1.系统的稳定性：

询问用户在使用过程中系统是否出现过崩溃、卡顿、死机等情况，若有，有无造成生产影响。

2.系统的响应速度：

了解系统在进行数据查询、报表生成、指令下达等操作时的响应时间，是否满足用户的工作需求。

3.数据准确性与完整性：

核实系统中生产数据、物料数据、质量数据等的准确性和完整性，是否存在数据错误、缺失等问题。

4.管理收益及需求扩展：

系统稳定运行半年后，是否切实带来了预期管理效益；是否有新的需求或需求变动，以更好地满足各部门的管理需求。

【客户反馈】

会上各业务部门积极参与，全面肯定了系统上线带来的价值和收益：

✓ 生产报表时效性提升90%

✓ 异常响应速度提高65%

✓ 跨部门协作环节减少40%

✓ 生产全流程一键追溯，实现全面闭环

正如客户方总结：“这不是简单的软件部署，而是用数字化打通了任督二脉”。未来我们将持续迭代，让数字化红利渗透到客户的每个工位。